Compromiso con la Protección de Datos y la Privacidad
Certezza, Lda. está implantando las medidas técnicas y organizativas necesarias para dar cumplimiento a la normativa legal comunitaria y nacional aplicable en el ámbito de la protección de datos, privacidad y seguridad de la información, en particular las contenidas en el Reglamento General de Protección de Datos.
Responsable del tratamiento de datos personales
Certezza, Lda. es la entidad responsable del tratamiento de todos los datos personales que le sean transferidos para la prestación de los servicios solicitados por el titular de los mismos o su representante legal.
Recopilación y procesamiento de datos personales
Certezza, Lda. trata los datos personales estrictamente necesarios para el suministro de información, las gestiones administrativas en el ámbito de sus atribuciones y competencias y la difusión de sus actividades, de acuerdo con las interacciones a través de los diferentes canales de atención y comunicación.
Los datos personales recogidos por Certezza, Lda. son tratados informáticamente, garantizando su protección, privacidad y seguridad en los términos de la legislación vigente.
Principios Legales
Todas las operaciones de procesamiento de datos se rigen por los principios legales fundamentales aplicables en el ámbito de la protección de datos y la privacidad, a saber, con respecto a su circulación, licitud, lealtad, transparencia, finalidad, minimización, conservación, exactitud, integridad y confidencialidad, estando Certezza, Lda, disponible para demostrar su responsabilidad al titular de los datos o a cualquier otro tercero que tenga un interés legítimo en este asunto.
Licitud y finalidad del tratamiento
Las operaciones de procesamiento de datos realizadas por Certezza, Lda. encuadradas en una o varias finalidades específicas, constituyendo una base de legitimación el consentimiento del interesado y el tratamiento se considera necesario para:
– La ejecución de un contrato de prestación de servicios en el que el titular de los datos sea la parte contratante;
– Cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento;
Los datos personales recabados podrán, incluso y eventualmente, ser tratados con fines estadísticos, para la difusión de información o acciones promocionales y para acciones de comunicación, a través de la comunicación directa, ya sea por correspondencia, correo electrónico, mensajes o cualquier otro servicio de comunicación electrónica.
No obstante, siempre que se asegure la información previa y la recogida de la autorización expresa para estas últimas finalidades, los clientes pueden, en cualquier momento, ejercer su derecho a oponerse al uso de sus datos personales para otras finalidades.
Plazos de retención de datos
Los datos personales se conservarán durante el plazo necesario para las finalidades que motivaron su recogida o tratamiento posterior, con el fin de garantizar el cumplimiento de todas las normas legales aplicables en materia de archivo.
Uso de cookies
La política de uso de cookies está disponible en certezza.pt
Comunicación de Datos a Otras Entidades
El suministro de información, a través de los distintos servicios y canales de comunicación, puede eventualmente implicar la utilización de servicios de terceros subcontratados, lo que puede implicar el acceso por parte de estas entidades a datos personales.
En estas circunstancias y siempre que sea necesario, Certezza, Lda. sólo recurrirá a la contratación de entidades que presenten garantías suficientes de ejecución de medidas técnicas y organizativas adecuadas a la satisfacción de las normas aplicables, siendo tales garantías formalizadas en un contrato firmado entre Certezza, Lda. y cada una de estas terceras entidades.
Destinatarios de datos
Salvo en el ámbito del cumplimiento de obligaciones legales, en ningún caso se comunicarán datos de carácter personal a terceros que no sean entidades subcontratadas o destinatarios legítimos, ni se realizará ninguna comunicación con fines distintos a los mencionados anteriormente.
Medidas de seguridad
Teniendo en cuenta las técnicas más avanzadas, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, todas las entidades que son sus (sub)contratistas implementan las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
A estos efectos, podrán adoptarse diversas medidas de seguridad para proteger los datos de carácter personal contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Es responsabilidad exclusiva del interesado mantener en secreto las claves de acceso, no compartirlas con terceros, y, en el caso particular de las aplicaciones informáticas utilizadas para acceder a los canales, también deberá mantener y conservar los dispositivos de acceso en condiciones seguras. condiciones seguir las prácticas de seguridad recomendadas por los fabricantes y/u operadores, en particular en lo que respecta a la instalación y actualización de las aplicaciones de seguridad necesarias, entre otras, aplicaciones antivirus.
Si existe la necesidad de subcontratar servicios a terceros que puedan tener acceso a los datos personales del interesado, los subcontratistas de Certezza, Lda. estarán obligados a adoptar medidas y protocolos de seguridad, así como otras medidas técnicas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales, para evitar el acceso no autorizado, pérdida o destrucción de los datos personales.
Ejercicio de los Derechos de los Titulares de Datos Personales
Podrán, como titulares de datos personales, en cualquier momento, ejercer sus derechos en materia de protección de datos y privacidad, a saber, los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, en los términos y con las limitaciones previstas en las regulaciones aplicables.
Cualquier solicitud para ejercer los derechos de protección de datos y privacidad debe dirigirse a Certezza, Lda. por escrito, por el respectivo titular de los datos, de acuerdo con el procedimiento y los datos de contacto que se describen a continuación.
Quejas y Sugerencias
Los titulares de los datos de los usuarios tienen derecho a presentar una denuncia, ya sea registrándose en el Libro de Denuncias o presentando una denuncia ante las autoridades reguladoras.
También puede hacer sugerencias enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@certezza.pt
Comunicación de incidentes
Certezza, Lda. nombró un Delegado de Protección de Datos y lo implementó en el ámbito de la protección de datos, la privacidad y la seguridad de la información.
Delegado de protección de datos:
Priscila Vilhena Ganga
dpo@certezza.pt
+351 935 099 001
En caso de que los interesados pretendan comunicar la ocurrencia de cualquier situación de violación de datos personales que provoque, de forma accidental o ilícita, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los datos personales transmitidos, conservados o sometidos a cualquier otro tipo de tratamiento, podrán dirigirse al Delegado de Protección de Datos de acuerdo con la instrucción y contacto descrito anteriormente.
Modificación de la Política de Privacidad
Certezza, Lda. podrá, en cualquier momento, realizar los cambios que considere oportunos a esta Política de Privacidad y Protección de Datos, a fin de garantizar su actualización, desarrollo y mejora continua, siendo estos cambios debidamente anunciados públicamente en el sitio web certezza.pt, a fin de garantizar transparencia e información.
